Facultad de Comunicación y Ciencias Sociales

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Modelos de negocio emergentes en la distribución online de contenidos audiovisuales en España: el caso de Filmin
(2017) Capapé, Elena; Bonaut Iriarte, Joseba; Ojer Goñi, Teresa; Universidad San Jorge
Los hábitos de consumo audiovisual tradicionales han quedado atrás. El sector audiovisual se encuentra sumido en un nuevo escenario donde los avances tecnológicos, los consumidores y las distribuidoras de contenidos son algunas de las piezas centrales. Nuevos modelos de negocio han permitido rentabilizar los productos a través de innovadoras iniciativas, plataformas que están ganando peso y audiencias frente a los medios convencionales. Así pues, la pantalla del televisor y las salas de cine han perdido su posición única y privilegiada. Los espectadores están acogiendo positivamente las opciones de visionado online y a la carta, las cuales les permiten visionar lo que quieran, en el momento que deseen y desde donde más les apetezca, gracias a los dispositivos móviles como los smartphones, los portátiles o las tabletas electrónicas. Por tanto, teniendo en cuenta el contexto que se acaba de plasmar, el presente trabajo pretende analizar el proceso de la distribución de contenido audiovisual a través de Internet, centrándonos, de forma específica, en el mercado español; para ello, se abordará el caso de una plataforma paradigmática, la denominada Filmin. Así, mediante la consecución de este proyecto de investigación se busca determinar el origen, las características y el desarrollo de las plataformas que distribuyen contenidos audiovisuales en la red, así como estudiar sus diferentes modelos de negocio. En consecuencia, el análisis permitirá establecer una comparativa entre las principales iniciativas así como reflexionar sobre los retos que las distribuidoras de contenidos a través de la red han planteado en el mercado audiovisual español.
El cómic y el cine en EE.UU. Relación histórica, trasvases estéticos e influencias industriales: la comic book movie
(2017) Oliva Cantín, Héctor J.; Bonaut Iriarte, Joseba; Universidad San Jorge
La tesis con el título:"El cómic y el cine en Estados Unidos. Relación histórica, trasvases estéticos e influencias industriales: la comic book movie" ha tenido el objetivo de mesurar, cuantificar y analizar de qué forma se produce el contacto entre los dos medios en el país norteamericano, así cómo identificar cuáles son sus principales características. El estudio del fenómeno ha producido diversas conclusiones que redundan en que no solo se producen una serie de trasvases estéticos y narrativos, sino que se ha creado un nuevo paradigma en la producción y distribución cinematográfica, dentro de la industria del entretenimiento a nivel global, en un mercado que mueve miles de millones anualmente y que goza de públicos masivos, situándose como un fenómeno cuya extensión y vigencia es especialmente relevante durante el siglo XXI. En el desarrollo del trabajo, se ha realizado una explicación del cómic como medio en Estado Unidos: sus principales rasgos, lenguaje, historia, industria y dimensión estética. De esta forma, se ha podido comprender su verdadera entidad. Posteriormente, estas cuestiones se han puesto en común con la realidad del objeto de estudio: las películas basadas en cómics. Las propuestas realizadas durante la investigación se han complementado y comprobado con el análisis detallado de las comic book movies, en general, y con un caso de éxito en particular: el cómic The Ultimates y la película The Avengers. La intención ha sido la de realizar una aproximación al fenómeno, de importancia creciente, todavía en desarrollo y con vigencia contemporánea, desde una perspectiva interdisciplinar y ser un punto de partida sobre el cual se puedan construir futuras investigaciones, que permitan ampliar y conocer mejor la relación entre cine y cómic en Estados Unidos, especialmente desde los estudios en comunicación.
La representación de la homosexualidad en las nuevas series de ficción televisiva: aproximación analítica al caso de HBO (Home Box Office) desde la perspectiva de la semiótica de la comunicación
(2017) Calvo Anoro, Javier; Catalá Pérez, Manuela; Universidad San Jorge
La homosexualidad es un concepto de construcción social abierto a las significaciones que para él vierten los medios de comunicación de masas. Mediante sus discursos de ficción, las series de televisión contribuyen igualmente a moldear el entendimiento de la homosexualidad desde el propio nacimiento del medio. En ese recorrido, se han detectado atribuciones constantes en su representación: sobre todo, las referidas a la invisibilidad y el uso de estereotipos. Sin embargo, la cadena norteamericana Home Box Office (HBO) ha lanzado al mercado mediático un conjunto de series de ficción donde la homosexualidad recibe un tratamiento ficcional diferente, basado en la apertura del concepto como signo semiótico. En esa construcción, se vislumbran también una voluntad crítica y un interés empresarial. Todo ello debe ser contrastado con las impresiones de la propia audiencia en su consumo de las series.
La función estética del color en el cine
(2017) Sopeséns Izuel, Julia; Bonaut Iriarte, Joseba
El objetivo que se quiere conseguir es determinar, a partir de un acercamiento teórico y conceptual, y posteriormente de un caso práctico, qué función cumple el color dentro del cine, y cómo influye en el espectador. De esta manera, se podrá entender mejor qué es el color en el cine, conocer todas sus posibilidades estéticas y creativas, así como entender los procesos creativos que los cineastas trabajan en cada una de las imágenes que generan. La metodología que se ha llevado a cabo en esta investigación ha sido, en primer lugar, una aproximación r.eóric.:i a la naruralez::: del cnlor, en la que ha sido clave la revisión bibliográfica de diferentes áreas de conocimiento (estética, ciencia del color, cine, etc.). De esta maneta, se podía abordar de manera rigurosa las diferentes aristas de este elemento creativo, que han complicado su comprensión a lo largo de los siglos. Después, para poder contextualizar eJ concepto y llegar así a entender ideas clave como la estética y la estética cinematográfica, se han consultado fuentes bibliográficas que nos han llevado desde las ideas más generales a las más particulares, para poder terminar así explicando el objeto principal de esta investigación: el color en el cine. El objetivo del trabajo, y d uso de esta metodología, es generar u.o debate de ideas que nos permita comprenner mejor un fenómeno tan escurridizo por su clara naturaleza emocional. (Extraído de la introducción)
Videojuegos, entornos inmersivos y creatividad en comunicación. Una aproximación al aprendizaje interactivo mediante la integración de una capa lúdica como instrumento formativo
(2019) Bonilla González, Alejandro; Viñas Limonchi, Manuel; Gil-Albarova, Amaya
Las necesidades educativas están cambiando y, aún así, la formación universitaria parece estar más enfocada hacia contenidos teóricos y lineales que hacia la experimentación creativa, cada vez más demandada y planteada como competencia transversal en el Espacio Europeo de Educación Superior (EEES). Asimismo, el actual escenario digital plantea un sujeto educativo habituado a altos niveles de interacción y con acceso diario a múltiples interfaces. Por tanto, si se pretende incrementar la motivación intrínseca del alumno (directamente relacionada con la creatividad), se deberá actuar en el canal o vía más idónea, incidiendo, en este caso, en el dispositivo al que dedica más tiempo: el smartphone. La presente investigación parte de diferentes teorías de la comunicación como base de la interacción y los estudios que sustentan la efectividad de los videojuegos para motivar intrínsecamente a los usuarios. Se analiza la posible integración de una capa lúdica en la metodología didáctica que utilizan los alumnos para trabajar y comunicarse, compuesta por recursos propios de los videojuegos (como la narrativa y el entorno inmersivo) para impulsar la competencia creativa en los grados universitarios en Comunicación. Sin duda, esta tesis doctoral se ubica en la intersección de diversas áreas del conocimiento, sintetizándose en tres disciplinas: la Comunicación, la Educación y la Computación. Todas, unidas con fines creativos gracias a sistemáticas tan actuales como la gamificación y la realidad virtual. La investigación desemboca en las bases conceptuales para el prototipado de una herramienta didáctica móvil e inmersiva, basada en el diseño y la narrativa del videojuego con un claro objetivo fundamentado en la creatividad. Esta narrativa lúdica, su capacidad de motivar al jugador y su profundo dominio de la interacción usuario-máquina hacen que dicha implementación sea posible y útil, sobre todo, en paradigmas mediatizados con tecnología, como el aula invertida, donde las apps y el software cobran protagonismo, pero sin desplazar al docente a un segundo plano.
Políticas del discurso sobre aspectos jurídicos de la inmigración y su tratamiento en la prensa española (2003-2014)
(2019) Prieto-Andrés, Antonio; Fernández-Romero, Cayetano
Esta tesis ha permitido demostrar, entre otras cuestiones, las relaciones existentes entre el uso de determinadas fuentes por parte de seis diarios españoles (El País, El Mundo, ABC, La Vanguardia, Heraldo de Aragón y El Periódico de Aragón), durante el periodo 2003-2014, y los tipos de discursos sobre la ley de extranjería, según sean más o menos favorables al fenómeno de la inmigración y a la multiculturalidad que lleva aparejada, partiendo de un modelo del profesor Ricard Zapata-Barrero. También se han analizado en este trabajo, desde el análisis de contenido mixto, cuantitativo y cualitativo, los diferentes tratamientos de las temáticas presentes y su vinculación con una determinada concepción de los derechos de ciudadanos y extranjeros, desde una perspectiva de derechos humanos. Esta tesis aúna dos perspectivas metodológicas: la jurídica y la comunicativa, lo que ha permitido conseguir los objetivos propuestos desde un enfoque interdisciplinar.
Análisis de tres modelos editoriales de periodismo literario en internet: Anfibia (Argentina), Narratively (Estados Unidos) y FronteraD (España)
(2016) Albalad Aiguabella, José María; Rodríguez Rodríguez, Jorge Miguel
La tesis aborda tres medios nativo digitales de "slow journalism" que practican un periodismo literario de tipo narrativo: Anfibia (2012, Argentina), Narratively (2012, Estados Unidos) y FronteraD (2009, España). La selección encarna diferentes prácticas culturales, lingüísticas y periodísticas, y muestra cómo desde el año 2009, frente a la inmediatez dominante en el ciberespacio, han surgido proyectos que se desligan de la última hora para contar historias con paciencia y reflexión, "cocinadas a fuego lento". El análisis permite conocer el modelo editorial y de negocio de unas iniciativas que responden a tres tradiciones periodístico-literarias, pues cada ámbito estudiado cuenta con un acervo propio: el periodismo literario español se forjó en el articulismo/columnismo, hasta el auge de la narración periodística en modelos editoriales –digitales– fundados en la primera década del siglo XXI; la crónica ha sido el máximo exponente en América Latina a lo largo de la historia; y el "literary journalism" norteamericano hunde sus raíces en la narrativa realista de los siglos XVIII y XIX, aunque su esplendor lo alcanzara en los años 60 y 70 del siglo XX con el "New Journalism". La investigación se sustenta en una metodología cualitativa mixta: análisis descriptivo de los sitios web, observación directa sistemática (presencial y virtual) y entrevistas en profundidad. El autor viajó a Buenos Aires, Nueva York y Madrid para desplegar el trabajo de campo, lo que enriquece los resultados del estudio.
Uso y eficacia de las técnicas emocionales en la comunicación publicitaria: estudio de la marca BMW Ibérica (1998-2011)
(2015) Redrado Lorente, Esmeralda; Álvarez Ruiz, Xosé Antón; Vadillo Bengoa, Nerea
La comunicación publicitaria ha estado durante mucho tiempo dirigida por la premisa de que los principales procesos de decisión eran completamente lógicos y seguían mecanismos perfectamente racionales. Si analizamos esta situación con cierta perspectiva, podremos encontrar una cierta justificación en la temprana y decidida adopción que el marketing comercial hizo de los planteamientos racionalistas (Drucker, 1986 ). En consecuencia, la publicidad desarrolló diferentes modelos de comunicación, todos ellos de corte marcadamente racionalista (Fernández Gómez, 2014 ), de los cuales el más difundido es el modelo AIDA, elaborado por St. Elmo Lewis que indicaba que la publicidad debería provocar de manera encadenada "Atracción-Interés-Deseo-Acción" en el público consumidor para lograr su fin comercial de promocionar las ventas. Ello llevó a la adopción de una serie de formatos de comunicación considerados en su día como los más eficaces (Hernández, 1999 ): publicidad comparativa o "side-by-side", demostración de producto, prescripción –por famosos o especialistas–, entre otros, que insistían en explotar los aspectos racionales de la persuasión. No obstante, ya se observó entonces que algunos formatos que contenían ingredientes emocionales, especialmente el denominado "trozos de vida" o "slices of life", resultaban muy eficaces a pesar de no explotar mecanismos puramente racionales. La aparición de las técnicas de la creatividad (Bernbach, 1959) comenzó a poner en cuestión el modelo racionalista al ofrecer un tipo de campañas que encontraba un amplio número de excepciones en la práctica de las premisas racionalistas (Dobrow, 1984 ). Posteriormente la publicidad emocional, que ya entra en colisión con los criterios racionalistas, ha encontrado un amplio desarrollo en la década de los noventa y comienzos del presente siglo XXI. No obstante, es de mencionar que las citadas técnicas emocionales han sido una iniciativa empírica y no parten de un modelo teórico, y han sido aplicadas especialmente por los planners y los creativos de las agencias de publicidad y otras empresas de comunicación persuasiva. También debemos añadir que solo muy recientemente las técnicas emocionales están suscitando reflexiones teóricas o la creación de modelos que traten de explicar sus mecanismos de actuación (López Vázquez, 2007 ). Modernos estudios sobre cuáles son los mecanismos de la percepción y cómo ésta determina la acción –la compra del producto, en nuestro caso– como las neurociencias y su reciente rama especializada, el neuromarketing (Torrejón, 2011 ), han puesto definitivamente en evidencia la insuficiencia de los modelos puramente racionales insistiendo en la importancia de la emocionalidad y de los sentimientos como el principal agente presente en las decisiones del moderno consumo, a medida que la sociedad sustituye la compra y uso de bienes necesarios para su mantenimiento por el consumo de bienes puramente referenciales. Como bien apunta Eguizábal Maza "el funcionamiento de la publicidad hace referencia a técnicas que se sitúan en la sustancia misma de la cultura, es decir, en la naturaleza humana: las personificaciones que humanizan, los objetos, el poder de los símbolos y de los amuletos, los rituales, las ceremonias, es decir, la tendencia del hombre a volverse primitivo, a volvernos emocionaIes" (Eguizábal Maza, 2007, p. 33 ). Paralelamente, estos nuevos estudios y las neurociencias han propiciado que se vayan arrinconando los formatos publicitarios antes considerados eficaces y se vayan sustituyendo por otros nuevos patrones publicitarios más sutiles, que ofrecen propuestas de venta totalmente inusuales y que a algunos estudiosos de los medios de comunicación de masas les pueden parecer incluso desconcertantes. El uso de las técnicas emocionales no es homogéneo, pues algunos sectores de consumo se han destacado por aplicarlas de manera intensiva. Y entre ellos, quizás la categoría más significativa por este motivo es la de automóviles de élite y dentro de ella y en nuestro país, muy especialmente, las marcas BMW Ibérica y Audi. Por ello en esta tesis hemos elegido realizar un estudio sobre la publicidad emocional abordando el caso concreto de las campañas de publicidad de los automóviles BMW en nuestro país, que suponemos es sobradamente significativo para utilizarlo como referente y modelo, ya que ha conseguido unos incrementos en imagen y en ventas de forma simultánea, aplicando de manera generalizada e intensiva un enfoque publicitario en sus campañas que ha tratado de evitar los planteamientos racionales y los formatos clásicos publicitarios buscando llegar al público a través de cauces y procesos marcadamente emocionales.
El discurso en los cibermedios sobre la información cultural: diagnóstico y perspectiva. El caso de los cibermedios en Zaragoza (Heraldo.es, Elperiodicodearagon.com y Aragondigital.es )
(2019) Tobajas Gracia, María; Pérez-Martínez, Víctor Manuel; Universidad San Jorge
El periodismo cultural se ha visto modificado con la llegada de internet y las nuevas tecnologías. Los procesos de producción de este ámbito periodístico están sufriendo modificaciones que, en algunos casos, los periodistas no han incluido todavía en las informaciones culturales dentro del cibermedio. La reflexión sobre la cultura y el periodismo cultural nos llevó al planteamiento de que las industrias culturales se están volviendo claves en los cibermedios a la hora de publicar informaciones. A través de un estudio de caso realizado en tres cibermedios de Zaragoza (Heraldo.es, Elperiodicodearagon.com y Aragondigital.es) y, más concretamente, en las informaciones culturales de estos se han extraído una serie de conclusiones. Las cuales refuerzan el hecho que hay cibermedios que no incluyen todavía las nuevas posibilidades que ofertan las nuevas tecnologías e internet. Al principio de la investigación se hace un estudio sobre el periodismo cultural en el marco de internet, los procesos de producción periodística en internet, la cultura, la evolución del periodismo al ciberperiodismo, las industrias culturales y los hábitos de consumo de los usuarios con el uso de las nuevas tecnologías. Posteriormente se realizaron dos estudios de caso sobre los tres cibermedios de Zaragoza. El objetivo principal de la investigación fue estudiar los contenidos periodísticos sobre cultura en los cibermedios de Zaragoza durante 2016. De las preguntas de investigación surgieron cinco objetivos específicos. 1) Conocer cómo ha sido la investigación relacionada con el periodismo cultural en España para construir un marco teórico de referencia para la tesis doctoral. 2) Conocer el tratamiento periodístico que reciben los temas culturales en Heraldo.es, Elperiodicodearagon.com y Aragondigital.es 3) Identificar las características del tratamiento periodístico de los contenidos relacionados con la cultura. 4) Analizar la integración de las características del entorno multimedia, en línea e interactivo en los contenidos periodísticos relacionados con la cultura. 5) Platear estrategias de mejora para el posicionamiento de los contenidos periodísticos culturales en internet.
La construcción de las representaciones sociales del desarrollo sostenible en Zaragoza. Un estudio de caso a partir de la prensa aragonesa y los actores sociales (2002-2012)
(2019) Uldemolins Julve, Enrique; Fernández-Romero, Cayetano; Gómez Patiño, María; Universidad San Jorge
La investigación realizada trata de describir y analizar cómo ha sido el proceso colectivo de elaboración de un objeto social (el desarrollo sostenible) en Zaragoza durante la década 2002-2012. La tesis trata de comprender cómo una idea que pertenece al ámbito de los discursos oficiales internacionales, que se elabora en círculos intelectuales y académicos inicialmente alejados de los intereses locales de una ciudad de tamaño medio como la que se ha elegido como caso de estudio, es recibida por distintos actores locales que la incorporan a sus programas de intervención, se difunde a través de los medios de comunicación de la ciudad, y termina promoviendo un relato de la sostenibilidad que ha inspira intervenciones en la materialidad urbanística de la ciudad y en las prácticas cotidianas de sus habitantes. La noción de desarrollo sostenible, como programa de cambio social, afectará la comprensión que la modernidad había elaborado de las relaciones entre la sociedad y la naturaleza y que las transformaciones ocurridas en la ciudad durante este periodo reflejarán en parte. La tesis, planteada como estudio de caso, revisa la información que a este tema dedica la prensa escrita local durante la década estudiada y recupera la memoria de los grupos sociales que de forma directa participaron en el mismo periodo en actividades ciudadanas que tenían la noción de desarrollo sostenible como objetivo de su acción. El análisis de contenido cuantitativo de los textos periodísticos y el análisis sociológico de los discursos de los entrevistados permiten acceder a las representaciones sociales que periódicos y actores elaboran y difunden sobre el desarrollo sostenible. La investigación ha permitido descubrir que la visión del desarrollo sostenible elaborada en los periódicos y la que los actores sociales difunden y les sirve de guía en su acción práctica, resulta del diálogo y de las interacciones que ambos mantienen. Si bien fueron los actores sociales quienes interesaron inicialmente a los periódicos en el tratamiento de las cuestiones relacionadas con la sostenibilidad, la prensa se involucró tempranamente en la difusión de esta idea y en la cobertura de temas ambientales a los que daban frecuentemente el enfoque del desarrollo sostenible. A pesar de las divergencias en las prioridades que unos y otros atribuyen a los diferentes temas, la conclusión que se desprende es que los periódicos han funcionado como un espacio público en el que la participación activa de actores y periodistas han creado una representación social del desarrollo sostenible que ha posibilitado tanto las transformaciones físicas en la ciudad como la adopción de nuevos comportamientos ciudadanos más acordes con la nueva relación con la naturaleza que el desarrollo sostenible postula.
Estrategias de construcción y diseño de personajes para una serie dramática de televisión: el caso paradigmático de The Wire
(2019) Lasierra Pinto, Ignacio; Bonaut Iriarte, Joseba
La tesis explora todas las vías que el guionista tiene a su alcance para construir personajes de ficción, atendiendo a las principales teorías procedentes de áreas diversas como la literatura, el teatro, la psicología o la teoría del guion audiovisual. De esta forma, en la tesis se investigan cuáles son las principales estrategias en la construcción y el diseño personajes para una serie dramática de televisión, atendiendo a la realidad profesional actual en la escritura de series de televisión, así como a las teorías más importantes que han investigado previamente la construcción del personaje. Para obtener las principales conclusiones, en la tesis se analiza el contenido de la serie The Wire (HBO, 2002-2007), a partir de una muestra de análisis de 13 personajes seleccionados de entre los más de 200 personajes que aparecen en la serie de HBO. Entre las principales aportaciones de la tesis doctoral destaca una propuesta de modelo de creación y análisis para la construcción y el diseño de personajes para una serie dramática televisión.
Análisis de la gestión de la comunicación corporativa del grupo Vocento. Un modelo de transmisión a través de ABC
(2019) Romero Calmache, María; García-Ortega, Carmela; Pérez Serrano, Mª José
Los primeros quince años del siglo XXI han supuesto una época especialmente convulsa para las empresas que se dedican a la comunicación, la información y el entretenimiento. Los media han sufrido un proceso de redimensión que les ha llevado a definir nuevos planteamientos organizacionales para alcanzar sus objetivos estratégicos. En este sentido y concretamente en el sector de la empresa periodística, se buscan nuevas vías de financiación, formatos adaptados a las nuevas necesidades informativas del lector o, incluso, fórmulas empresariales en las que unidades de negocio, antes autónomas e independientes, unen fuerzas para adquirir una mayor capacidad para competir en un mercado complejo. La gestión de la identidad corporativa y de los atributos que se asocian a las marcas informativas es más importante que nunca. En medio de una crisis de credibilidad, los principales grupos de comunicación españoles deben buscar aquello que les identifica, les diferencia y les permite competir para comunicarlo a sus stakeholders de la manera más eficiente posible y recuperar parte de la confianza perdida. De entre todas las herramientas de comunicación con las que cuenta una empresa periodística, el producto es uno de los reflejos más evidentes de su planteamiento empresarial. No sólo estamos ante el fruto de la actividad periodística y profesional y su principal fuente de ingresos sino que, además, el producto periodístico es un importante vehículo de transmisión de la identidad corporativa y de los principios configuradores de la empresa de comunicación. Permite una relación con los lectores prácticamente diaria, facilita la implementación de una estrategia de comunicación continuada en el tiempo y reduce algunas de las connotaciones negativas que reporta la publicidad comercial y otras herramientas de promoción. Esta Tesis permite conocer las bondades del producto periodístico como soporte para la comunicación corporativa de un holding de medios. Grupo Vocento y su periódico ABC sirven como ejemplo para observar de qué manera un conglomerado de medios busca en su diario el espacio suficiente para generar valor por medio de discursos sobre el liderazgo, el compromiso social y una visión particular de la actividad periodística y empresarial. En este trabajo se muestran los resultados de una investigación que parte de la revisión conceptual de dos objetos de estudio, la empresa de comunicación y la comunicación corporativa, para llegar a un case study basado, fundamentalmente, en un análisis de contenido cuantitativo sobre los discursos que emite grupo Vocento en su diario de referencia, ABC, en sus primeros trece años de existencia.
La cobertura de la revolución egipcia en la prensa española de referencia (2011-2013)
(2019) Corral García, Alfonso; García-Ortega, Carmela; Fernández-Romero, Cayetano
A principios de 2011, las páginas de los diarios comenzaron a llenarse de estampas procedentes de Túnez en las que se percibían hombres y mujeres corrientes reclamando dignidad, libertad y democracia. La caída del jerarca Ben Ali y la extensión de los ánimos revolucionarios hasta Egipto, Yemen o Libia, entre otras naciones, motivó que el periodismo tuviera que acoger nuevos temas y enfoques a la hora de cubrir las noticias procedentes del mundo araboislámico. A pesar de que el tiempo seguía su curso y cada país tomó sus propios cauces, este fenómeno sociopolítico mantuvo su notoriedad. Pronto se empezó a hablar de una revolución árabe y los medios de comunicación aceptaron la denominación primavera árabe. En definitiva, el cambio había llegado al norte de África y Oriente Medio. Ahora bien, quedaba por saber si esta transformación también se había dado en un discurso mediático que, desde los atentados del 11 de septiembre de 2001, había gravitado siempre en torno a las mismas temáticas: terrorismo, inmigración, integrismo, conflictos bélicos y situación de la mujer. No solo eso, porque diversos estudios han puesto de manifiesto que la representación mediática de lo araboislámico dista mucho de acercarse a la realidad. Los tópicos, prejuicios, estereotipos y generalizaciones son bastante corrientes y dificultan el perfecto conocimiento de este mundo, cultura o religión. Desde el lenguaje, hasta los temas, desde la imagen, hasta las rutinas periodísticas, cualquier mínimo detalle es un factor determinante para la gestación de la opinión pública: no hay que olvidar que, como otros estudios afirman, los medios determinan en qué piensa la sociedad. Por ello, si partimos de que las revoluciones árabes suponen un nuevo hito en el discurso de lo araboislámico, parece lógico descubrir qué tipo de cobertura se ha dado a este fenómeno. En esta Tesis nos centramos únicamente en la cobertura que ABC, El Mundo, El País y La Vanguardia dieron al caso egipcio, el país emblema en el mundo árabe por motivos históricos, culturales, demográficos y políticos. De hecho, los sucesos que Egipto vivió entre los tres años que se observan en esta investigación (2011-2013) ofrecen escenarios de naturaleza variada que enriquecen los resultados: revoluciones, conflictos, golpes de Estado, procesos judiciales, elecciones, ataques terroristas, visitas de Estado, etcétera. Nuestro trabajo se ha fundamentado en diferentes paradigmas que atañen a la teoría del framing, los estudios culturales, el periodismo internacional, la historia del presente y la sociología de la comunicación. Además, la validez de los hallazgos alcanzados procede de la unión de las dos variantes del análisis de contenido: por un lado, se examinaron cuantitativamente un total de 3.045 piezas periodísticas; por otro, se analizaron cualitativamente 128 editoriales. En último término, hemos podido conocer que la prensa española hizo gala de su buena calidad en la cobertura de la revolución egipcia, aunque es cierto que en algunos momentos puntuales su tratamiento pudo quedar deslucido. Es decir, la cobertura proporcionada por la prensa española se ha aproximado más a la realidad que al sensacionalismo que propaga el recurso a los habituales estereotipos, tópicos, prejuicios y generalizaciones.
El concepto "marca España" en la prensa diaria española: de la creación del alto comisionado en 2012 a las elecciones generales de 2015
(2017) Carcavilla Puey, Fernando; Universidad San Jorge
La marca España es una concreción de la marca de territorio, un objeto de estudio relativamente novedoso cuya complejidad reside en su amplio alcance conceptual y en su naturaleza inmaterial. La creación del Alto Comisionado del Gobierno para la Marca España pone de manifiesto la preocupación del ejecutivo por mejorar la deteriorada imagen exterior del país en un contexto de crisis económica, social e institucional. Sin embargo, la influencia en la imagen interna entraña una dificultad mayor dado que la ciudadanía es más sensible a las disonancias que percibe entre los mensajes institucionales y la realidad que experimenta. La prensa diaria es un medio de referencia que contribuye a la configuración de las agendas informativa y política y ejerce influencia en la opinión pública sobre determinados asuntos de la actualidad. Así, el término ‘marca España’ adquiere relevancia en la prensa nacional y es adoptado por los periodistas y por parte de la sociedad como sinónimo de ‘identidad’ o ‘imagen’ de España. De este modo, el tratamiento periodístico que recibe dicho concepto influye en la configuración de las percepciones acerca de la marca España al relacionarla con diversos aspectos de la realidad, en ocasiones, al margen de su vinculación institucional. El objetivo principal de esta tesis es definir los rasgos que caracterizan la cobertura informativa realizada por la prensa diaria española sobre el concepto ‘marca España’ desde la creación del Alto Comisionado en junio de 2012 hasta las elecciones generales en diciembre de 2015.
La representación de la inmigración en la serie "La que se avecina": recepción adolescente en cuatro centros educativos de Zaragoza
(2017) Abad Villamor, Ana Isabel; Fernández-Romero, Cayetano; Universidad San Jorge
El principal objetivo de esta tesis doctoral ha sido conocer la influencia que tiene el mensaje sobre la inmigración que transmite la serie de televisión "La que se avecina" en un grupo de adolescentes. Con este propósito, se ha llevado a cabo: por un lado, un estudio de contenido de las primeras siete temporadas de esta "sitcom" de producción española (2007-2014) sobre la representación que realiza del fenómeno migratorio; y, por otro lado, un estudio de recepción de dicha imagen por parte de jóvenes estudiantes de 4.º de ESO de cuatro centros educativos de la capital aragonesa. El diseño metodológico está integrado en el paradigma de los Estudios culturales, focalizando el estudio de recepción en el proceso de televidencia de Guillermo Orozco y la Teoría de las Mediaciones. Una de las conclusiones fundamentales es la transmisión por parte de la serie "La que se avecina" de un mensaje estereotipado y prejuicioso sobre la inmigración que tiene un impacto en las creencias y actitudes de los adolescentes participantes en el estudio. En este sentido, hay que resaltar la importancia del lenguaje y del humor como categorías clave que explican la existencia de una recepción juvenil activa y crítica, pero también muy influenciable.
Factores de influencia en la confianza del consumidor: el papel de los medios de comunicación
(2016) Cordero Redondo, Adrián; Lafuente-Pérez, Patricia; Motis Dolader, M.Á.
El estudio presentado en esta investigación puede ser considerado como un examen micro-nivel de las influencias de la comunicación mediática sobre la confianza del consumidor en la economía. Aunque no se suele estudiar como un tema de opinión pública, la confianza del consumidor es importante tanto desde una perspectiva económica como desde un plano político. En la investigación se profundiza en el concepto de confianza del consumidor y en otros conceptos relacionados, incluyendo factores que han demostrado su afección. Concretamente, el proceso de investigación, se ha desarrollado mediante el diseño de una estructura coherente con los propósitos fundamentales del estudio.
La influencia del ejercicio físico en la mejora de las habilidades comunicativas de la persona. Una aplicación en la empresa
(2015) Vicente Loscos, Víctor; Muñiz Velázquez, José Antonio; Delgado de Miguel, Juan Francisco; Universidad San Jorge
La investigación es el fruto de un proceso de desarrollo personal, profesional e investigador que abarca una temática amplia y compleja. En realidad, la considero un atrevido encuentro entre variables de muy diferente raíz, diferentes aspectos tradicionalmente analizados desde ciencias muy distintas pero con vínculos que no se han abarcado antes de una forma muy acotada a criterios científicos. En cualquier caso, el hecho de investigar al ser humano desde diferentes puntos de vista obliga a tener en cuenta que le precede una ciencia antropológica, la cual estudia la realidad humana desde las innumerables y diferentes realidades que la envuelven. Por esta razón, se ha tenido en cuenta la realización de un trabajo de investigación con el respeto que exige la complejidad del objeto de estudio, acotando debidamente la información que realmente acomete y sin despreciar la ineludible y fuerte influencia que ejercen otras variables a tener en cuenta, ratificando así la visión holista de la realidad humana. El objeto central de la investigación son las habilidades comunicativas de la persona, investigación que se acomete desde el análisis del proceso comunicativo donde la persona se manifiesta, según una formación y una experiencia que le han permitido adquirir una serie de competencias individuales y grupales. La manifestación de la comunicación humana está condicionada por todas y cada una de las capacidades y habilidades de los intervinientes, las cuales podrían definirse como todas aquellas competencias que permiten a un ser humano realizar una buena comunicación, a través de los diferentes canales y procesos comunicativos existentes durante la misma (Davis, 2001). En este sentido, el abanico de posibilidades para desarrollar nuestra comunicación se abre en la misma medida que se abren las habilidades comunicativas sobre las que se puede mejorar. Este criterio considera entonces una gran cantidad de áreas a través de las cuales puede desarrollarse la comunicación humana. De hecho, mientras se ha realizado un análisis documental inicial, se pondrá de manifiesto que, a pesar de que en toda la documentación aparecen una serie de aspectos comunes relacionados con la oratoria, lo hacen también otras muchas habilidades, tales como las no verbales, paralingüísticas, emocionales y actitudinales, que influyen de manera notoria en el conjunto del proceso comunicativo. Incluso en muchos casos siendo predominantes a la hora de sopesar la fluidez y calidad de la comunicación entre un conjunto de individuos. Partiendo de lo dicho, la siguiente cuestión que plantea la presente tesis doctoral es la relación entre las habilidades comunicativas y la práctica de ejercicio físico o deporte. La actividad física, en su manifestación a través del ejercicio físico, tiene una gran capacidad de influencia en el ser humano sobre todas sus manifestaciones. Por tanto, también la tiene sobre la comunicación humana, pero, ¿sobre qué aspectos en concreto?; ¿Realmente puede ser capaz de mejorar la comunicación humana de manera significativa?; ¿Qué tipos de ejercicio físico o deporte pueden tener más influencia? En caso afirmativo, ¿cómo se podría aplicar al área que finalmente nos ocupa, el de la comunicación informal en el ámbito de la empresa? La realidad es que son cada vez más numerosos los programas dirigidos al desarrollo de la eficiencia de los equipos de trabajo en la empresa, sea cual sea el sector en el que opera, a través del ejercicio en el medio natural, gimnasia laboral, actividades de team building, etc. Sin embargo, los contenidos que ofertan estos programas no siempre disponen de una fundamentación científica. A menudo, suelen tener unos contenidos lúdicos, en vez de estar orientados al desarrollo personal y organizacional a través del entrenamiento de conductas psicomotrices concretas que generen cambios en la persona perdurables en el tiempo, lo cual tendría mayor repercusión sobre los resultados en las organizaciones. Es de ¿la creación de unas estructuras en las que los empleados puedan ejercer su influencia, asumir responsabilidades y demostrar su compromiso¿ (Huete, 2005, p. 125) de lo que deberían ocuparse estos programas, y no sólo de un divertimento circunstancial, el cual no es algo negativo, pero se acerca más a un placer momentáneo que a una mejora duradera. La fuerte demanda sobre la necesidad de mejorar el clima laboral, reducir las lesiones músculoesqueléticas por estrés físico laboral y la necesidad de aumentar y mejorar la comunicación dentro de los equipos de trabajo de las empresas, fuerzan la aplicación urgente de medidas correctoras entre las que, en muchas ocasiones, se escoge el deporte. Dicho esto, la hipótesis principal de la cual se parte, hilo conductor del trabajo de investigación, es la siguiente: el ejercicio físico es capaz de influir positivamente sobre algunas de las habilidades comunicativas de la persona. Sobre ella, se presentan dos subhipótesis derivadas: por un lado, las diferentes lógicas internas del ejercicio físico ejercen diferentes influencias sobre las habilidades comunicativas de la persona, siendo el ejercicio físico introyectivo y cooperativo el más adecuado para este fin. Por otro lado, el ejercicio físico es una buena herramienta para la mejora de la comunicación informal en la empresa dada su influencia sobre las habilidades comunicativas de la persona, así como sobre el clima laboral y la cultura organizacional. Los objetivos principales de la tesis doctoral, alineados con las hipótesis, se enumeran de la siguiente forma: 1. Determinar cuál es la influencia del ejercicio físico sobre el desarrollo de la personas, concretamente sobre sus habilidades comunicativas. 2. Acotar las diferentes habilidades comunicativas sobre las que el ejercicio físico es más influyente. 3. Relacionar la influencia de las diferentes lógicas internas del ejercicio físico con las diferentes habilidades comunicativas de la persona. 4. Establecer una relación cuantitativa y representativa sobre la cantidad de práctica de ejercicio físico y la influencia que éste ejerce sobre las diferentes habilidades de comunicación. 5. Conocer la visión y posicionamiento de la empresa sobre la posibilidad de utilizar el ejercicio físico para mejorar su comunicación interna e informal. 6. Según las conclusiones extraídas, establecer un modelo teórico de aplicación del ejercicio físico para mejorar las habilidades comunicativas de las personas que forman parte de un equipo de trabajo con el fin de mejorar la comunicación informal. El deporte se enmarca en una compleja derivación de la conducta motriz. Por ello, ha sido necesario acotar el objeto de estudio conceptualizando debidamente el tipo de actividad física a analizar, ya que el movimiento corporal es una manifestación humana capaz de generar muy diferentes lógicas internas. La investigación se ciñe al ejercicio físico, el cual es conceptualizado en el capítulo correspondiente, y constituye la variable independiente que supuestamente influiría sobre las diferentes habilidades comunicativas de la persona. La complejidad de la comunicación y las habilidades que la construyen, el ejercicio físico y sus múltiples manifestaciones y, en general, la individualidad y subjetividad del ser humano, obligan a abordar la investigación mediante la triangulación de diferentes técnicas que recojan información desde diferentes posicionamientos, realizando poco a poco un embudo mediante el cual se acota cada vez más la información y se van consiguiendo respuestas a preguntas cada vez más concretas. De no ser así, existía un gran riesgo de encontrar únicamente respuestas sobre la práctica de un ejercicio físico demasiado ambiguo y sin saber fehacientemente sobre qué habilidades comunicativas influye dicha práctica. En conclusión, han sido necesarias reflexiones teóricas lo suficientemente completas como para madurar las ideas y sus relaciones y poder así plantear correctamente la metodología de la investigación. El planteamiento metodológico de la tesis utilizó, en principio, un criterio exploratorio, orientándola a asentar unas bases que ofrezcan cimientos teóricos y científicos suficientes, habida cuenta de que no existían investigaciones previas similares sobre el objeto de estudio, además de ser éste demasiado amplio y complejo. Para aplicar este criterio se han utilizado diferentes técnicas de investigación sobre el universo de la ciudad de Zaragoza para recopilar la suficiente información sobre la relación de las variables. Todo este proceso se planificó en tres diferentes fases. En primer lugar, una fase inicial de naturaleza exploratoria con técnicas de investigación cualitativas: entrevistas en profundidad y focus group. El objetivo de esta fase ha sido aportar información detallada, con un criterio holístico, que explorase el significado de las variables sobre las personas estudiadas dentro del marco social del objeto de estudio. Esta fase ha aportado información muy valiosa para, por un lado, construir la herramienta con la que realizar la posterior investigación cuantitativa y, por otro, reordenar las prioridades y facilitar la comprensión de la relación entre variables. La segunda fase ha constado del despliegue de la encuesta, técnica cuantitativa que ha tenido una visión positivista. Su objetivo fue el de verificar empíricamente la relación entre las variables encontradas en la fase anterior de una forma cuantitativa, y de esta forma poder extraer conclusiones firmes sobre la relación entre habilidades comunicativas de las personas y el ejercicio físico que realizan. Una vez verificadas las hipótesis iniciales, fruto del análisis de las primeras fases, la tercera fase se plantea con el objetivo de acercar las conclusiones empíricas de la relación entre los hábitos físicos y las habilidades comunicativas a la empresa, intentando comprender su influencia en la comunicación en las organizaciones y, sobre todo, sus posibles aplicaciones. Antes de poner en marcha el trabajo de campo se han revisado las bases de la comunicación, las opiniones enfrentadas o concordantes, su manifestación en el proceso comunicativo, las habilidades comunicativas y, finalmente, su realidad en la persona humana, abarcando tanto su propia intracomunicación como la comunicación interpersonal. Dicha comunicación entre sujetos se plantea como el final del proceso de análisis, revisando documentación que hace frente a todo el proceso anterior y manteniendo así el criterio holista del estudio. Posteriormente, se ha analizado la situación de dicha comunicación en las organizaciones, espacio de aplicación de los resultados de la investigación. Una de las mayores sorpresas encontradas en dicho proceso documental ha sido la gran influencia de las habilidades emocionales y el bienestar psicológico de las personas en el proceso comunicativo. Este hecho invitó a recopilar más información sobre la temática, dado que, a priori, es un ámbito donde parecen existir más evidencias científicas. Por este motivo aparece también un apartado específico para analizar el bienestar psicológico, la felicidad y los procesos comunicativos. El otro gran apartado del marco teórico es el ejercicio físico, ya que su conceptualización y contextualización es fundamental. Se estudiaron las bases teóricas de las ciencias más próximas, incluyendo sobre todo la praxiología motriz, ciencia que estudia el ejercicio físico según la clasificación de los tipos de comunicación que existen dentro de la lógica interna de las conductas motrices que se manifiestan (Parlebas, 2008). Sobre todo ello se hizo una aproximación a las habilidades comunicativas, analizando cómo, cuándo y de qué forma se generan los procesos de comunicación de la persona en el ejercicio físico, qué relación tiene el entrenamiento de la comunicación y los resultados deportivos y otras cuestiones donde se manifestaban claramente relaciones cercanas entre comunicación y ejercicio físico. Finalizado este primer bloque teórico, se dio paso a la primera fase de investigación. Dicho trabajo se realiza durante finales de 2013 e inicios de 2014 y consistió en entrevistas en profundidad, técnicas a través de las cuales se pudo recopilar cantidad de información muy detallada sobre las experiencias de vida de las personas participantes. Los diferentes discursos sirvieron para crear una serie de tendencias comunes hasta llegar a un punto de saturación en el que los argumentos se repitieron en función de diferentes contextos discriminados según la lógica interna del ejercicio físico que realizaban, si es que se trataba de personas activas. Basado en los resultados de dichas entrevistas, se confeccionaron los grupos de discusión que cumplimentarían esta primera fase de la investigación. Los resultados de los focus group fueron muy enriquecedores, tanto a la hora de ratificar o corregir los contenidos resumidos en las entrevistas, como para cumplimentar la información obtenida con más detalles y experiencias compartidas durante la realización de dicha técnica. Finalizada la primera fase de investigación, existía una gran cantidad de información, la cual se clasificó y se ordenó, recopilando los resultados más importantes y relativos al objeto de estudio. Sus conclusiones sirvieron para construir la herramienta de la segunda fase. Esta fase se llevó a cabo con el objetivo de establecer relaciones representativas sobre la influencia del ejercicio físico en las habilidades comunicativas de las personas a través de una encuesta elaborada con ítems de transcripción literal de argumentos y comentarios reiterados durante la primera fase de la investigación. Esta forma de armar la encuesta aseguró que, pese a no ser una encuesta validada científicamente (herramienta inexistente previamente) existía una comprensión correcta de los ítems por parte de los encuestados. La encuesta se construyó con varias preguntas de contextualización, alguna pregunta abierta y, especialmente, veintitrés ítems valorados con escala de Likert sobre afirmaciones literales. El trabajo de campo fue realizado por encuestadores profesionales, lo que aseguró un correcto procedimiento de extracción de los datos. El tratamiento de los datos y el análisis de validez estadística se han realizado a través del programa SPSS. A pesar de la gran cantidad de información que la fase de investigación aportó, se extrajeron las correlaciones más relevantes y relacionadas con los objetivos. De igual forma, se contrastó el cómputo de la información sobre las conclusiones de la primera fase de la investigación, pudiendo ya realizar un cruce de datos de corte cualitativo y cuantitativo que facilitó una comprensión de la realidad del objeto de estudio de una forma muy completa. En este punto se obtuvieron respuestas a las principales preguntas que planteaba inicialmente la investigación, con el suficiente rigor como para poder acercar las variables al ámbito de aplicación de la organización. Dadas las características de la muestra que se precisa para realizar de forma representativa la tercera fase de la investigación, se tomó la decisión de utilizar una técnica no utilizada de forma muy habitual en el ámbito científico, no así en el profesional, pero que fue escogida por sus puntos fuertes a la hora de aproximarse a una muestra sita en un entorno profesional de difícil acceso: el método Delphi. Dicho método permite un análisis prospectivo a través de la colaboración de un grupo de expertos seleccionados y consultados por medio de un cuestionario estructurado y suministrado digitalmente a través de la plataforma Typeform, la cual ofrece todas las garantías metodológicas necesarias. Se trata de una herramienta visual, de fácil utilización, sencillo acceso para el usuario y capaz de recopilar y administrar datos. Para la selección de los expertos representantes de diferentes sectores empresariales y de las diferentes tipologías de organización, según la forma de abarcar la comunicación en las empresas, se tomaron de referencia datos del Instituto Nacional de Estadística, si bien circunscritos a la realidad empresarial de la ciudad de Zaragoza. A través de contactos, visitas a empresas y análisis de perfiles establecidos a partir de informaciones resultantes del estudio teórico, se inició la lista de personas que configuraron el panel de expertos. Ellos mismos sirvieron para realizar un muestreo por bola de nieve, obviamente, atendiendo a criterios que cumpliesen con los estratos y contextos que exigía la muestra. Los niveles de respuesta del estudio Delphi fueron realmente altos, con mayor cantidad y calidad de respuesta en la primera ronda que en la segunda. Se mostraron tendencias muy cercanas en buena parte de los puntos a valorar, así como diversos puntos de discrepancia que generaron un debate sobre los puntos fuertes y puntos débiles a la hora de aplicar las variables estudiadas en el contexto empresarial de Zaragoza. Se alcanzaron así ricas conclusiones sobre directrices básicas de aplicación del ejercicio físico en las empresas desde el punto de vista de los profesionales de la comunicación, en la realidad de las empresas de Zaragoza. Si bien las conclusiones finales de la presente tesis doctoral vienen detalladas en su apartado correspondiente, cabe esbozar la información más relevante y destacada de la discusión. Se ratifica la hipótesis de la cual se parte, en el sentido de que el ejercicio físico es capaz de influir positivamente sobre algunas de las habilidades comunicativas de la persona, concretamente sobre la predisposición para iniciar procesos comunicativos, la capacidad de expresión e interpretación de la comunicación no verbal, la actitud positiva durante el proceso comunicativo, la capacidad empática, la escucha activa, la facilidad para crear confianza y buen clima de comunicación, el control y estabilidad emocional durante el proceso comunicativo y la capacidad de mantener una elevada autoestima y motivación tanto a la hora de iniciar la comunicación, como durante el proceso comunicativo. Existen diferencias significativas entre personas sedentarias y personas activas, pero con muy poca relevancia respecto a la frecuencia y cantidad de práctica de ejercicio físico. Por el contrario, no se obtienen los resultados esperados respecto al ejercicio físico de carácter introyectivo, ya que tan solo existen diferencias significativas entre las personas que practican deporte individual y personas que practican deportes cooperativos, independientemente de si existe oposición en el juego. En el primer caso se desarrollan de forma especial habilidades tales como el equilibrio y serenidad emocional, autoexigencia y tenacidad, mientras que en el segundo se destaca la confianza, la solidaridad y la empatía. Se determina que el ejercicio físico es una buena herramienta para mejorar la comunicación interpersonal en el ámbito de la empresa a través del desarrollo de las habilidades de cada una de las personas que forman parte de los equipos de trabajo y, pese a no existir un consenso homogéneo de aplicación por la complejidad y naturaleza de cada organización, el modelo teórico arroja dos líneas de actuación. Por un lado, la promoción del ejercicio físico como hábito de ocio saludable y activo entre los empleados, independientemente de la lógica interna del ejercicio y, por otro lado, la implantación del ejercicio físico cooperativo como estrategia de mejora de la comunicación informal dentro del plan de comunicación interna. Para concluir, no quisiera dejar de recalcar lo que el presente trabajo ha supuesto en términos de desarrollo profesional e investigador, así como en el ámbito personal para el doctorando. Supone el fruto de un camino iniciado a causa de un compendio de casualidades y causalidades con las cuales se alinearon todas las necesidades que se precisaban para emprender un viaje que se comienza con ilusión, planificándolo con fría mentalidad, pero que sólo se finaliza con el corazón. Un proceso estudiado, madurado, experimentado, contrastado y, por supuesto, compartido con muchas personas que han colaborado, directa o indirectamente, en la elaboración del mismo. Se trata de una prueba de fondo durante la que se han vivido las vicisitudes habituales de un viaje que transcurre por diferentes lugares inexplorados, a la vez que también la satisfacción de recorrer espacios nunca antes visitados.
El conflicto por los bienes de las parroquias de la Diócesis de Barbastro-Monzón en la prensa aragonesa y catalana
(2015) De Sola Pueyo, Javier; Zugasti Azagra, Ricardo
Se trata de un análisis de la cobertura periodística del conflicto por los bienes de las parroquias de la diócesis de Barbastro-Monzón en seis diarios, tres aragoneses (Heraldo de Aragón, El Periódico de Aragón y Diario del Altoaragón) y tres catalanes (La Vanguardia, El Periódico de Catalunya y Segre). La investigación tiene por objetivo conocer cuál es el tratamiento que ha realizado cada uno de estos medios de comunicación y comprobar si existen una serie de características comunes entre ellos. Apoyándose en la base teórica del framing o teoría de los encuadres, la investigación ahonda tanto en los aspectos formales como en los de contenido mediante un análisis de contenido cuantitativo que se combina con entrevistas en profundidad a los directores y periodistas de los rotativos que han informado acerca del litigio desde que comenzó en 1995 hasta el 2010.

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